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之前还只是技术部忙,现在好了,就没一个部门是可以闲着的。

陆晋脸色铁青地看着手机的推送,一条接着一条的负面新闻推送出现。关联词条迅速攀上热搜榜。

“星耀……”他咬着牙,吐出这两个字。

趁你病,要你命。

他们还真是手段狠绝。

在他们刚刚稳住阵脚,试图喘息的时候,用最难以自证清白的安全和隐私问题,直接打击他们赖以生存的用户信任基础。

这一招,比任何的供应链切断都要恶毒。

技术问题可以解决,供应链可以重建,但用户信任一旦崩塌,重建的难度堪比登天。

“陆总,我们的声明效果有限,现在舆论完全被对方带着走!”公关总监急步走进来,额头上都是汗。

“几家有影响力的媒体拒绝撤稿或更正,说他们有可靠信源。”

“我们报警了,但警方立案调查需要时间。现在最重要的是拿出更有力的证据,证明我们的系统是安全的,数据没有被盗!”

“技术团队那边怎么说?”陆晋强迫自己冷静下来。

“王总监和应工他们正在带领安全团队进行全链路盘查和渗透测试,目前没有发现外部入侵和数据异常泄露的痕迹。”

“但……这只能证明现在没被攻破,无法直接驳斥对方所谓的已发生泄露。”

公关总监面露难色,“对方用的是涉嫌、可能、内部爆料这种模糊指控,我们很难用技术报告直接打脸。而且,公众现在要的……可能不是复杂的技术报告。”

陆晋明白,公众要的是安全感。

而智创现在陷入了一个经典的自证清白困局。

如何证明一件没有发生过的事情没有发生?

“应序有什么看法?”陆晋忽然问道。这个关键时刻,他下意识地想听听那位技术救星的意见。

王磊很快带着应序过来了。

应序看起来和往常一样平静,只是眼镜后的目光似乎比平时更专注一些。

“陆总,从纯技术角度分析,目前舆情中提到的所谓漏洞和泄露途径,与我们系统的实际架构不符,那些截图伪造的痕迹也很明显。”

应序语气平稳。

“我们正在准备更详细的澄清材料,可以对外公布到不涉及核心机密的程度。另外,我建议可以主动邀请一家或多家权威的第三方安全机构,对我们的系统进行全面的安全审计并公开报告,以增加公信力。”

他的建议很中肯,是危机公关的标准动作之一。

陆晋点了点头,这确实是必须要做的。

“应工,以你的判断,我们的系统,在现有架构下,是否存在报道中所说的那种级别数据泄露的风险?”

应序微微沉吟了一下,像是在谨慎的组织语言,“任何系统都无法保证100%绝对安全,以我个人的专业评估,除非是拥有极高权限的内部人员精心策划并绕过所有监控,否则发生大规模、静默数据泄露的可能性极低。”

“当然,这只是技术层面的判断。”

“内部人员……”陆晋心中一动,目光扫过会议室里的众人,最后落在应序平静的脸上。

这个年轻人,在智创最危难的时候加入,力挽狂澜,现在又提出专业的应对建议。

他的背景……真的毫无问题吗?

这个念头只是一闪而过,随即被陆晋压下。

现在不是无端猜疑自己人的时候,尤其是在需要团结一致对抗外敌的关头。

“就按应工和王总监的意见办,尽快准备好材料,联系有公信力的第三方机构。”陆晋下令,“公关部,继续加大澄清力度,法务部,对那些带头造谣的直接发律师函,不和解,追究到底。”

命令下达,各部门高速运转起来。

然而,形势并未立刻好转。

星耀方面似乎料到了智创的反击,后续的舆论攻击更加狡猾。他们不再坚持已发生泄露,转而开始质疑智创安全措施是否足够、是否有未披露的安全隐患、第三方审计是否公正,并不断抛出新的疑点,引导舆论进行有罪推定。

用户端的恐慌仍在蔓延,客服压力巨大,部分合作伙伴开始打来电话委婉询问情况,观望情绪浓厚。

应序回到自己的工位,屏幕上运行着程序,但他的目光却微微有些游离。

外界汹涌的舆情似乎并未对他造成太大干扰。

他手指在桌面上轻轻敲击着,仿佛在思考什么。

他不动声色地调出了一个内部安全日志分

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