第693章 最有力的证明（3 / 3）

细翻看了食材采购记录，满意地点点头：“你们考虑得很周到，孩子们的饮食安全和营养都有保障，家长们也能放心。”

之后，考察组还和康复老师、几位孩子家长进行了深入交流，详细了解了孩子们的康复进展、中心的日常管理、运营过程中遇到的困难等情况。

被邀请来的几位家长，都是孩子康复效果比较明显的，他们纷纷夸赞帮扶中心，语气里满是感激。

一位家长红着眼眶说：“我家孩子刚来的时候，连‘爸爸’‘妈妈’都不会叫，我们心里都快绝望了，没想到来到这里才半年多，孩子就能正常交流了，还变得开朗了很多，真的太感谢林老师和各位老师了。”

另一位家长也补充道：“林老师和老师们都很用心，对每个孩子都像对自己的孩子一样，不仅教他们说话，还照顾他们的生活，我们把孩子放在这里，特别放心，这要是中心支撑不下去，我们真的不知道该怎么办了。”

家长们的话语朴实却真诚，句句都透着对帮扶中心的认可和依赖，也让考察组更直观地了解到中心的重要性。

考察结束后，张主任拍了拍林默的肩膀，语气诚恳地说：“林老师，我们会尽快审核你们的申请材料，结合实地考察的情况，综合评估后，争取给你们最大的支持，你们安心等待消息就好。”

林默连忙道谢，目送考察组的车远去，直到车子消失在视线里，才缓缓松了口气，心里的石头终于落了一半。

小周和小马也松了口气，脸上露出了久违的笑容，小周笑着说：“林哥，看张主任的态度，咱们申请成功的希望很大，这下孩子们有救了。”

林默点了点头，脸上也露出了笑容，连日来的焦虑终于消散了一些，可心里还是隐隐有些不安，生怕出现意外。

老师们和家长们也都松了口气，大家都以为，帮扶中心终于能渡过难关，孩子们能继续在这里接受康复训练了。

可天有不测风云，就在审核结果快要出来，所有人都满怀期待的时候，帮扶中心却突然接到了一封投诉信，同时林默还接到了地区公益扶持计划办公室的电话，说有人投诉了帮扶中心，需要他们做出说明。

这个消息像一盆冷水，瞬间浇灭了所有人心里的希望，让林默刚放下的心又悬了起来。

投诉的是一个叫乐乐的孩子的妈妈，乐乐今年四岁，天生重度听力障碍，佩戴人工耳蜗的时间也比较短，刚到帮扶中心三个多月，康复进度相对其他孩子慢一些。

这位妈妈因为急于看到效果，心里十分焦虑，每次接孩子都迫不及待地询问康复情况，看到其他孩子进步飞快，而自己的孩子还只能说几个简单的词语，心里就越发着急，渐渐产生了不满。

她认为是康复老师不够专业，训练方法不当，才导致孩子进步缓慢，不仅要求退还之前缴纳的五千元费用，还向考察组投诉了帮扶中心，说中心的康复水平不行，耽误了孩子的治疗，甚至怀疑中心是在骗取社会捐款。

林默得知消息后，心里咯噔一下，大脑瞬间一片空白，他怎么也没想到，会突然出现这样的事情，这不仅可能影响扶持资金的申请，还会损坏帮扶中心的声誉，一旦声誉受损，后续的运营会更加困难。

他来不及多想，立刻联系了乐乐的妈妈，语气诚恳地约她到帮扶中心来，想当面沟通解决问题，把误会解释清楚。

乐乐的妈妈语气很激动，在电话里又抱怨了一番，才勉强答应过来。

当天下午，乐乐的妈妈就来了，她穿着一身朴素的棉布衣服，头发有些凌乱，脸上满是焦急和不满，一见到林默，就立刻迎了上来，语气激动地质问道：“林老师，你们到底是怎么回事？”

她的声音很大，吸引了旁边正在打扫卫生的小马和几个孩子的注意，孩子们好奇地看了过来。

林默连忙拉着她的手，示意她小声一点，把她请到办公室坐下，关上房门，避免影响到孩子们，然后给她倒了一杯温水，语气耐心又温和地解释：“大嫂，您先别着急，先喝口水，慢慢说，有什么问题我们慢慢沟通。”

他知道，此刻越是争辩，情况越糟糕，只能先安抚对方的情绪，再慢慢解释。

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